Privacy Policy
Over ons privacybeleid
CustomJewels.nl geeft veel om uw privacy. Wij verwerken daarom uitsluitend gegevens die wij nodig hebben voor (het verbeteren van) onze dienstverlening en gaan zorgvuldig om met de informatie die wij over u en uw gebruik van onze diensten hebben verzameld. Wij stellen uw gegevens nooit voor commerciële doelstellingen ter beschikking aan derden.
Dit privacybeleid is van toepassing op het gebruik van de website en de daarop ontsloten dienstverlening van CustomJewels.nl. De ingangsdatum voor de geldigheid van deze voorwaarden is 03/07/2025. Dit privacybeleid beschrijft welke gegevens over u worden verzameld, waar deze voor worden gebruikt, met wie en onder welke voorwaarden deze gegevens eventueel met derden kunnen worden gedeeld. Ook leggen wij uit op welke wijze wij uw gegevens opslaan, beschermen en welke rechten u heeft met betrekking tot de door u aan ons verstrekte persoonsgegevens.
Voor vragen over dit privacybeleid kunt u contact opnemen met onze contactpersoon voor privacyzaken. De contactgegevens vindt u onderaan dit document.
Gegevensverwerking
Webwinkelsoftware – Inprovo Software
Onze webwinkel draait op een eigen ontwikkeld platform. Persoonsgegevens die u aan ons verstrekt worden uitsluitend door onszelf verwerkt binnen dit systeem. Uitsluitend bevoegde medewerkers hebben toegang. Deze gegevens worden nooit gedeeld met derden anders dan nodig voor de uitvoering van uw bestelling of technische ondersteuning.
Wij hebben passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen getroffen, waaronder SSL, streng wachtwoordbeleid, software-updates en toegangsbeperkingen. Functionele cookies zorgen voor een goede werking van de webshop. Trackingcookies van derden worden alleen geplaatst na expliciete toestemming.
Webhosting en e-mail – Inprovo Software
Wij verzorgen onze eigen webhosting en e-maildiensten. De infrastructuur en e-mailverkeer (zoals orderbevestigingen) worden beheerd binnen ons eigen platform. Alleen geautoriseerde medewerkers hebben toegang. Alle communicatie is beveiligd via SSL, firewall, SPF/DKIM/DMARC, monitoring en toegangscontrole.
E-mail en mailinglijsten – Mailcoach
Wij versturen onze nieuwsbrieven en transactionele e-mails via Mailcoach. Uw e-mailadres en naam worden alleen gebruikt om relevante berichten te sturen. Onderaan elke e-mail vindt u een afmeldlink. Mailcoach gebruikt cookies om te meten of e-mails worden geopend. Uw gegevens worden maximaal 30 dagen bewaard voor analysedoeleinden. Mailcoach deelt geen gegevens met derden voor andere doeleinden.
Payment provider – Mollie
Voor het afhandelen van betalingen maken wij gebruik van Mollie. Mollie verwerkt uw naam, adres, woonplaats en betaalgegevens zoals bankrekening- of creditcardnummer. Mollie heeft passende beveiligingsmaatregelen getroffen en kan geanonimiseerde gegevens gebruiken om de dienstverlening te verbeteren. Mollie bewaart uw gegevens conform de wettelijke termijn.
Beoordelingen – WebwinkelKeur
Wij verzamelen reviews via WebwinkelKeur. Wanneer u een review plaatst, worden uw naam en e-mailadres gedeeld met WebwinkelKeur. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt om u te kunnen koppelen aan uw bestelling of om toelichting op uw review te vragen. WebwinkelKeur kan derden inschakelen onder strikte voorwaarden.
Verzending – PostNL
Voor het bezorgen van uw bestelling gebruiken wij PostNL. Uw naam en adresgegevens worden gedeeld met PostNL om de levering uit te voeren. Indien PostNL onderaannemers inschakelt, kunnen uw gegevens ook aan hen worden doorgegeven.
Facturatie en boekhouding – Inprovo Software (en Jortt)
Onze facturatie gebeurt binnen ons eigen platform. Persoonsgegevens zoals naam, adres en bestelgegevens worden intern verwerkt. Indien facturen worden doorgezet naar boekhoudsoftware zoals Jortt, gebeurt dit op beveiligde wijze en uitsluitend voor administratieve doeleinden. Zowel intern als extern gelden passende beveiligingsmaatregelen en geheimhoudingsplichten.
Algemeen doel van de verwerking
Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend voor onze dienstverlening. Wij delen uw gegevens niet voor commerciële doeleinden en gebruiken ze alleen om aan uw opdracht te voldoen. Alleen wanneer wettelijk verplicht kunnen gegevens gedeeld worden met derden zoals de Belastingdienst.
Automatisch verzamelde gegevens
Technische gegevens zoals IP-adres en browser worden automatisch verzameld om de website te verbeteren. Dit zijn geen persoonsgegevens.
Bewaartermijnen
Wij bewaren uw gegevens zolang u klant bij ons bent, of tot u een verzoek tot verwijdering doet. Factuurgegevens worden bewaard zolang de wet dat vereist (meestal 7 jaar). Uw profielgegevens worden binnen 2 jaar na laatste contact verwijderd tenzij wettelijke bewaarplicht geldt.
Uw rechten
U heeft het recht op inzage, correctie, verwijdering, overdraagbaarheid en beperking van verwerking. Ook kunt u bezwaar maken tegen verwerking. U kunt hiervoor contact opnemen met onze contactpersoon voor privacyzaken. Bij twijfel kunnen wij u vragen om een identificatie.
U kunt altijd een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens als u vindt dat wij uw gegevens onjuist verwerken.
Cookies
Functionele cookies zijn noodzakelijk voor een goede werking van de webshop. Trackingcookies van derden worden alleen geplaatst met toestemming. Meer informatie vindt u in ons cookiebeleid.
Wijzigingen
Wij behouden het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar via onze website. Bij substantiële wijzigingen informeren wij u per e-mail.
Contactgegevens
CustomJewels.nl
Dorpsstraat 11
4284EE Rijswijk (NB)
Nederland
E-mail: info@customjewels.nl